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关于易臻
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关于易臻

深圳市易臻电子科技有限公司主要从事条码自动识别技术的研究和条码应用系统集成的高科技企业、专注于条码软件、 硬件【条码打印机(标签打印机,条码机,标签机)、条形码扫描器(条形码扫描器,扫描枪)、数据采集器(盘点机)】、RFID系统、条码标签与碳带等产品在生产制造、仓库管理、销售管理、物流速递、电子门票、固定资产管理以及产品防伪等领域的应用。

公司现已在全国范围内与很多知名企业建立了良好的合作关系.并将为广大客户提供更多,更好的产品,以及更优质的服务。本公司主要经销的品牌:美国DATAMAX;东芝(TEC)标签机;ZEBRA(斑马);台湾(TSC);博思得(Postek)。易臻公司以客户需求为导向,注重技术与市场相结合,提供高标准的产品,高质量的服务,可信赖的解决方案,在更高层次上超越客户长期的需求,为每一位顾客创造价值,以便在彩神8涉足的领域去实现客户的梦想。为了使彩神8成为世界级领先企业是易臻公司的毕生追求。 易臻公司以“诚信立足、创新致远、协作致胜”的企业精神,为广大用户提供一流服务,使彩神8的品牌之花开满全世界。


售后服务项目:
(一)上门设备安装调试;
(二)设备使用和维护培训;
(三)升级软件免费安装服务;
(四)打印机一年内免费保修,配件更换按成本价计算;
(五)条码扫描器、数据采集器一年内保修;
(六)对售后商品终生维修。保修期外,以成本价更换零配件;
(七)以优惠价格供应耗材(标签、碳带等);
(八)电话专家技术咨询;
(九)e-mail在线解答。
服务支持:
(一)彩神8可以根据您的需要,给您提供相关的免费资料,以便您更深一层认识彩神8这个行业,更加了解彩神8;
(二)深圳、广州、上海及北京市区的客户,彩神8在您需要的情况下24小时为您上门演示:其他地区,彩神8承诺根据您的需要彩神848小时内为您上门演示;
(三)装机及培训彩神8采取上门服务或其他方式,深圳、广州、上海及北京市区彩神824小时上门服务,其他地区彩神848小时内上门;
(四)彩神8可以根据您的需要提供相关耗材,并确保耗材打印效果良好,以及掌握彩神8产品最新使用情况;
(五)彩神8采取电话、传真、直接上门或其他方式定期跟踪彩神8产品,及时掌握彩神8产品最新使用情况;
(六)维修方面,保修期内彩神8上门免费维修或通过邮寄方式。保修期外彩神8仍然承认维修义务,但需收取一定零件成本费用;
(七)维修时间,采取上门服务的方式,彩神8承诺24小时上门;采取邮寄的方式,彩神8三个工作日排除故障(不包括途中时间);
(八)保修期外的零配件更换,零件费用彩神8只收取成本费用。
现场设备安装:
调试是由资深工程师为您提供上门安装调试服务。
内容包括:
·设备安装
·耗材安装
·打印测试
·设置调整
·与pc机连接打印
·基本现场培训(一次)
现场服务:
·升级年保服务:每台打印机每年2200元。50公里以外的客户每次上门另收往返交通费。保修外的材料只收材料费,立即结算。
设备本部维修:
·保修期维修:当客户与我公司的购销合同按结算条款执行后,即可享受自出货日起一年的保修期维修服务,保修期外的材料只收材料费,立即结算。向客户邮寄维修品采用铁快或同城快递方式,此费用由我公司承担。
·零散维修:材料费+工时费(200元/小时)收款发货立即结算,每单位设备维修费用以300元起价,运费全部由客户承担。
易臻条码 -专业的条码应用系统集成专家,提供:条码打印机,条码扫描器,数据采集器等条码硬件设备及ERP系统集成、条码仓库管理、条码系统集成等条码管理软件。

易臻电子科技提供以下品牌设备的维修服务:
条码设备:斑马、DATAMAX、力象、东芝、TSC、博思得、北洋机器 等等
扫描设备:摩托(扫描枪、采集器)霍尼韦尔、民德扫描枪等知名品牌 等等
条码检测仪:QC800主板检测与维修。
服务原则
本着优质快速服务的原则,正常工作日可为客户提供即时上门检测、维修服务;本市用户4小时内响应,凡在我公司所购之条码设备零配件,均按厂家保修协议执行。
收费标准
送机维修
客户自己送机器上门维修的,免收设备检测服务费,零配件按成本结算(实际配件收费以实际更换情况为准);
上门维修
上门维护,深圳市区收取200元上门服务费,龙岗、宝安等关外地区收取300元上门服务费,珠三角及其它地区以实际情况为准。零配件按成本结算(实际配件收费以实际更换情况为准);
服务标准
正常工作时间内,用户召唤4小时(工作时间)上门,合约期内处理次数不限,免费处理设备任何故障,均不再收取维修工时费,零配件可按批发价格计算,每月定时回访一次如用户在合约期内,节假日中需要召唤上门服务请与我公司提前联系。如需要可以为你司提供免费培训事项。
服务流程
1、上门服务
2、确定设备故障
3、向用户明示故障,需要更换的零件及所需费用(提供正式报价)同时注明更换后各部件保修期限
4、按用户要求进行维修
服务时限
1、保修及签约用户4工作小时(工作时间)内响应
2、凡本司所售之条码配件均由我公司负责安装,调试,用户凭购销合同获得保障
3、保修用户使用不当及零配件表面划伤造成的故障配件费由用户承担
注意事项
1、核对发票及报价单上的型号与实际货品型号是否一至
2、自购配件,自行安装,请当面验货
3、按保修协议服务时限要求回访、保养